神・リピート集客術　「一見客」を「一生客」に変える「ボンディング接客」

出版社からのコメント

スモールビジネス向け〜集客術の決定版！「業界平均３倍」の客単価を実現する「ボンディング集客」メソッド大公開！必要なのは、１００人の新規顧客より１人１００回の予約。スモールビジネス専門集客コンサルタントが教える【「一見客」を「一生客」に変える法　】■あなたの店舗にリピーター客が押し寄せる、心理的な仕掛け・接客法を大公開！◎小手先の集客テクニックはお客さんに刺さらない◎値下げは「安売りの事情」を勘ぐられて顧客離れが起きる◎不況に強いのは「ちりつも少売」◎ファンは「お店」ではなく「スタッフ」につけなさい◎うまくいく商売の法則「リピーター８割新規２割」◎「無言の相槌」が最強のエンゲージメントをつくる◎「買わないと損」「やらないと損」と思わせるテクニック◎「買ってください」より「売ってあげます」に人は集まる◎呼吸・動作・口調のシンクロで「相棒感」創出◎お客さんの“隠れた目的”を知る３つの質問◎愛される「打ち明け話」　ＶＳ　信頼を失う「タブー話」◎店の雰囲気を壊すお客さんは太客（ふときゃく）でも断る◎数カ月おきに「晴れの舞台」を用意する……ａｎｄ　ｍｏｒｅ！